Informations générales
Organigramme CIRIL
Créée au 1er janvier 2016, la Région Grand Est est née de la fusion de 3 Régions : Alsace, Champagne-Ardenne et Lorraine.
Une région jeune, innovante et entreprenante, des secteurs économiques et des savoir-faire d'excellence, un patrimoine naturel, environnemental, culturel, touristique riche et diversifié sont des caractéristiques qui contribuent au dynamisme et à la proximité de la Région au service de ses usagers.
Dans ce cadre, la collectivité recrute tout au long de l'année de nouveaux collaborateurs et collaboratrices au sein de ses services sur sites administratifs ou en établissements d'enseignement et de formation, que ce soit par la voie de la mobilité intra/inter fonction publique, suite à réussite à concours ou encore par la voie contractuelle. Egalement engagée dans le soutien des jeunes en formation ou en recherche d'une mission d'intérêt général sur son territoire, elle accueille des stagiaires et apprentis de tout niveau et des volontaires à un service civique.
Si vous souhaitez partager nos valeurs de développement, valorisation et accompagnement des compétences et potentiels ; de reconnaissance de tous ses Talents rejoignez nous !
Référence
2026-5596
Statut
Classification du poste
R
Catégorie hiérarchique
C
Grades autorisés de recrutement
Adjoint administratif
Adjoint administratif principal de 2ème classe
Adjoint administratif principal de 1ère classe
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Agent de maitrise
Agent de maîtrise principal
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Demandeur
Type de recrutement
Temporaire
Durée
1er juin au 31 octobre 26
Recrutement souhaité à compter du :
01/06/2026
Date limite dépôt candidature (à minuit)
22/03/2026
Localisation du poste
Siège, Hôtel de Région ou Maison de Région
Maison de la Région de Metz
Nom du site administratif ou du lycée ou CREPS
A définir
Description du poste
Type de contrat
Emploi temporaire (Renfort occasionnel ou saisonnier, remplacement)
Intitulé du poste
Assistant administratif des transports scolaires H/F
Missions de la Direction / du service / du pôle
Le service Transport FLUO 57 gère les transports interurbains et scolaires de la Moselle soit plus de 32 00 élèves inscrits.
Dans ce cadre, il est amené notamment à accueillir les usagers, les conseiller, répondre à leur sollicitation (courriels appels téléphoniques) voire réclamation.
Parallèlement, le service gère l'exploitation des marchés ainsi que les CSP en lien avec les transporteurs et doit s'adapter constamment aux aléas.
Le service transport assure également la sécurité dans les cars et travaille en étroite collaboration avec les territoires (communes, EPCI) l'éducation nationale, les forces de l'ordre, la préfecture.
Il gère également le volet financier de ces contrats, bénéficie d'une régie et applique des pénalités aux prestataires en tant que de besoin.
Missions du poste
Le titulaire du poste intervient principalement pour l’accueil téléphonique des usagers et en renfort pour le traitement administratif des dossiers relatifs aux droits de transport des élèves.
Activités
Prendre en charge les appels téléphoniques des usagers et partenaires :
- Aider les familles à réaliser leur inscription en ligne
- Communiquer des renseignements génériques aux familles (droits, trajets, modalités de retrait…)
- Apporter des renseignements d’ordre technique liés au schéma de transport à destination des partenaires (familles, établissements scolaires, mairies, syndicats scolaires, etc.)
Soutenir les équipes dans le cadre du traitement administratif lié à l’instruction des dossiers :
- Diffuser et envoyer des documents liés à la rentrée scolaire
- Vérifier des listes d’élèves, les contacts des usagers ou établissements scolaires
- Éditer puis envoyer de courriers
- Instruire des demandes de titres de transport
- Assurer de la saisie informatique
- Classer / archiver divers documents (courriers, cartes, etc…)
- Établir des autorisations collectives ou individuelles
Relations hiérarchiques/fonctionnelles et Conditions particulières du poste (horaires, déplacements, astreintes)
Relations hiérarchiques :
Sous la responsabilité du Chef du Service Transport de la Maison de Région
Conditions particulières du poste :
Du Lundi au Vendredi. Contrat de 35h/semaine. Horaires en fonction des horaires de l'accueil téléphonique définis par le chef de service
Travail en présentiel (photocopie, scan, etc.).
Avantages :
Participation aux frais de transport
Participation aux frais de restauration
Permis B obligatoire ?
Non
Poste logé ?
Non
Compétences et aptitudes
Savoir
• Maîtriser les techniques d’accueil physique et téléphonique
• Maîtriser les outils du pack bureautique (Word, Excel, Outlook)
Savoir-faire
• Avoir une excellente expression orale et écrite
• Savoir travailler en équipe
Savoir-être
• Réactif
• Rigoureux
• Autonome
• Adaptable
• Disponible et avenant
• Capable de gérer plusieurs activités simultanément
• Diplomate et calme