Informations générales
Pourquoi intégrer la Région Grand Est ?
Intégrer la Région Grand Est, c'est participer à une aventure humaine et professionnelle particulièrement stimulante ! C'est rejoindre une collectivité jeune, audacieuse, qui ose expérimenter et se transformer. C'est choisir un employeur qui accompagne et innove pour permettre à chacun de grandir, de s'épanouir tout au long de son parcours professionnel. Et c'est contribuer à façonner aujourd'hui le Grand Est de demain : une Région puissante et surprenante, ouverte sur ses voisins européens, dans laquelle il fait bon vivre et travailler.
Référence
2026-5768
Description du poste
Type de contrat
Apprentissage
Intitulé du poste
Contrat d'apprentissage - Chargé de Maintenance Informatique des Lycées H/F
Formation requise, niveau d'expérience et d'étude requis
Formation visée : BAC +2 GMSI ( gestionnaire en maintenance et support informatique) ou TSR (Technicien service réseau).
Missions de la Direction / du service / du pôle
L’équipe CMIL assure la maintenance informatique des établissements scolaire relevant de la Maison de la Région de Châlons-en-Champagne.
Missions du poste
Sous la responsabilité du maître d'apprentissage, l'apprenti participera aux missions
suivantes dans les établissements scolaires rattachés à la Maison de Région de Châlons :
- Assurer la gestion courante de l'exploitation des équipements informatiques
- Assister et conseille l'utilisateur final dans les différentes phases d'utilisation de
logiciels/matériels
- Assurer la maintenance des équipements
- Gèrer les incidents techniques et contribue à leur résolution
Activités
Sous la responsabilité du maître d'apprentissage, l'apprenti participera aux activités
suivantes dans les établissements scolaires rattachés à la Maison de Région de Châlons :
- Gérer les équipements informatiques (inventaire, déploiement, gestion
consommables)
- Installer, déployer, et tester les matériels et logiciels
- Assurer l'accueil téléphonique des utilisateurs
- Aider et accompagner les utilisateurs
- Concevoir des supports pédagogiques et didactiques pour le personnel de la
collectivité
- Animer des séances de formation sur les usages SI pour le personnel de la
collectivité
- Effectuer les opérations classiques de maintenance de matériels
- Enregistrer, qualifier et suivre les demandes/incidents dans l’outil de gestion des
tickets
- Effectuer un diagnostic
- Trouver des solutions techniques et réaliser une intervention de 1er niveau sur les
postes de travail
- Transférer les incidents vers les techniciens informatique
- Suivre la résolution des incidents, relancer si nécessaire
- Détecter les virus informatiques, assurer la sécurité des équipements informatiques
- Veiller à la satisfaction des utilisateurs
- Transmettre les informations et communiquer sur les réalisations
- Repérer les dysfonctionnements et les faire remonter à sa hiérarchie
Relations hiérarchiques/fonctionnelles et Conditions particulières du poste (horaires, déplacements, astreintes)
Horaires : de 8h00-12h00 / 12h30-17h00 sauf le vendredi après-midi 16h00
Zone d'intervention : Reims
Véhicule personnel souhaité (remboursement frais kilométriques en cas de déplacement)
Résidence administrative : Reims
La Région Grand Est offre des avantages comme :
- Participation à une complémentaire santé
- Amicale du personnel (tarifs préférentiels sur un grand nombre d'activités, loisirs,
voyages…)
- Participation aux frais de transport en commun domicile-travail
- Rémunération : La rémunération sera calculée sur un pourcentage du SMIC en fonction de l'âge et de l'année d'étude de l'apprenti
Permis B obligatoire ?
Non
Compétences et aptitudes
Savoir
- Connaissances techniques liées à son domaine d’intervention
- Systèmes d'exploitation, outils de production
- Logiciels, progiciels et applicatifs
- Notions de sécurité en matière de SI
- Maintenance applicative de dépannage de premier niveau, administration et sécurité
- Techniques de diagnostics
- Organisation des services de la collectivité
- Connaissances du cadre juridique et réglementaire du domaine concerné
Savoir-faire
- Aptitudes relationnelles (contact avec les usagers)
- Organisation méthodique du travail et gestion du temps
- Savoir rendre compte à sa hiérarchie
- Capacité d'adaptation (différents publics)
Savoir-être
- Autonomie
- Maîtrise de soi
- Rigueur
- Capacité à travailler en équipe
- Force de proposition
Informations complémentaires
Date limite dépôt candidature (à minuit)
17/05/2026
Localisation du poste
Siège, Hôtel de Région ou Maison de Région
Maison de la Région de Châlons
Nom du site administratif ou du lycée ou CREPS
LEG GEORGES CLEMENCEAU - REIMS
Précisions Accueil / Durée
Période de l'accueil - à compter du
01/09/2026
Durée
2 ans