Douze Maisons de la Région Grand Est ont été créées sur l’ensemble du territoire régional.
Elles constituent l’échelon de proximité de l’action de la Région au cœur des territoires et  accompagnent les concitoyens au quotidien sur différentes compétences : transports scolaires et interurbains, lycées, développement économique, fonds européens, etc.

Pour faciliter les déplacements et pour toujours plus de proximité, les équipes, en charge des transports scolaires au sein du service Transport gèrent 250 circuits scolaires, 8 lignes Régulières et 5 Transport à la demande.

Placé sous l’autorité du chef de service Transport de la Maison de la Région de Charleville Mézières, l’agent est en charge de développer l’attractivité du réseau de transport interurbain au travers des nouvelles technologies en matière de mobilité.

A ce titre, l’agent a notamment pour mission de suivre et accompagner les utilisateurs des outils métiers, de superviser, de structurer, de fiabiliser le fonctionnement de l’ensemble de ces outils.

L’agent assure la gestion des bases de données du logiciel Pégase et de la billettique.

Missions administratives

· Mettre à jour la topologique du système billettique

· Sortir des statistiques pour les besoins d’études techniques et financières du service

Missions en lien avec les Transporteurs :

· Assurer le déploiement des équipements pour les transporteurs en lien avec la direction transport routier de voyageurs

· Assurer les formations aux transporteurs

· Créer les utilisateurs nécessaires (transporteur ou agents du ST)

· Vérifier les transferts de données (mise à jour des tables du système vers les pupitres, statistiques de vente et de validation du pupitre vers le système)

· Aider et accompagner les transporteurs pour les problèmes matériel et logiciel de niveau 2

· Assurer la réparation des matériels anciens et maintenance de niveau 2 sur les équipements en contrat de maintenance

· Gérer et suivre les équipements (stocks et déploiements)

· Gérer les stocks des titres de transport

· Extraire et analyser des données liées aux abonnements

Gestion de la billettique :

· Recueillir, analyser et traiter les données de la mobilité en provenance de l’ensemble des logiciels et bases de données

· Mettre à jour l’information voyageur présente sur le site internet

· Assurer les tâches quotidiennes de déploiement des équipements pour les transporteurs, vérification des transferts, imports, exports, suivi des stocks et des équipements, réalisation d’inventaires

· Suivre les contrats de maintenance matériel et logiciel en lien avec la direction de transport routier de voyageurs

· Gérer les stocks des cartes simplicités

Missions liées au logiciel PEGASE :

· Être le référent outil métier Pégase et dans ce cadre être l’interface entre le service transport et la direction transport routier de voyageurs

· Identifier les problématiques ainsi que les axes d’amélioration de l’outil PEGASE

· Être force de proposition pour améliorer les procédures internes

· Participer à la gestion centralisée des bases de données outils métier

· Contribuer aux projets d’évolution de Pégase sur le plan fonctionnel pour le réseau FLUO 08 en s’inscrivant dans une démarche d’homogénéisation des pratiques à échelle Grand Est

· Accompagner les agents du service dans la mise en pratique des évolutions du logiciel

· Apporter son expertise aux agents du service en répondant aux incidents de premier niveau

Cadre juridique et réglementaire dans le domaine concerné

Outils de gestion et de suivi de l’activité.

Formation informatique

Systèmes d’exploitation, outils de production

Maitrise des logiciels métiers ( Pégase, Billettique, etc.)

Notions de sécurité en matière de SI

Notions de réseaux

Maintenance applicative de dépannage, administration et sécurité

Techniques de diagnostics

Langages de programmation et systèmes

Organisation des services de la collectivité

Aptitudes relationnelles

(contact avec les usagers)

Capacités d’adaptation

(différents publics)

Organisation méthodique du travail et gestion du temps

Savoir rendre compte à sa hiérarchie, en cas de dysfonctionnements et d’anomalies

Capacités rédactionnelles

Autonomie

Rigueur

Capacité à travailler en équipe et transversalité

Sens de l’écoute

Force de proposition

Réactivité 

Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Adjoint administratif principal de 1ère classe
Adjoint administratif principal de 2ème classe
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Agent de maitrise
Agent de maîtrise principal
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint technique principal de 2ème classe