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Agent d'accueil H/F

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Détail de l'offre

Informations générales

Organigramme CIRIL

Créée au 1er janvier 2016, la Région Grand Est est née de la fusion de 3 Régions : Alsace, Champagne-Ardenne et Lorraine.
Une région jeune, innovante et entreprenante, des secteurs économiques et des savoir-faire d'excellence, un patrimoine naturel, environnemental, culturel, touristique riche et diversifié sont des caractéristiques qui contribuent au dynamisme et à la proximité de la Région au service de ses usagers.
Dans ce cadre, la collectivité recrute tout au long de l'année de nouveaux collaborateurs et collaboratrices au sein de ses services sur sites administratifs ou en établissements d'enseignement et de formation, que ce soit par la voie de la mobilité intra/inter fonction publique, suite à réussite à concours ou encore par la voie contractuelle. Egalement engagée dans le soutien des jeunes en formation ou en recherche d'une mission d'intérêt général sur son territoire, elle accueille des stagiaires et apprentis de tout niveau et des volontaires à un service civique.
Si vous souhaitez partager nos valeurs de développement, valorisation et accompagnement des compétences et potentiels ; de reconnaissance de tous ses Talents rejoignez nous !  

Référence

2025-5216  

Statut

Classification du poste

R

Catégorie hiérarchique

C

Grades autorisés de recrutement

Adjoint technique des établissements d'enseignement

Adjoint technique principal de 2ème classe des établissements d'enseignement

Adjoint technique principal de 1ère classe des établissements d'enseignement

Adjoint technique

Adjoint technique principal de 2ème classe

Adjoint technique principal de 1ère classe

Demandeur

Remplacement souhaité à compter du :

01/12/2025

Date limite dépôt candidature (à minuit)

02/10/2025

Localisation du poste

Siège, Hôtel de Région ou Maison de Région

Maison de la Région de Sélestat

Nom du site administratif ou du lycée ou CREPS

LPO MARTIN SCHONGAUER - COLMAR

Description du poste

Type de contrat

Emploi permanent (fonctionnaire ou contractuel)

Intitulé du poste

Agent d'accueil H/F

Missions de la Direction / du service / du pôle

Le lycée Martin Schongauer à Colmar est un lycée d'enseignement professionnel et technologique tertiaire de 570 élèves et étudiants.

 Comprenant près de 7 000 m2 de surface à entretenir répartis sur 3 bâtiments, il peut s'appuyer sur une équipe de 6 agents du service Entretien des locaux et Maintenance des bâtiments.

Missions du poste

Accueille, oriente et renseigne le public. Représente l’image de la collectivité auprès des visiteurs.

Activités

Assurer l’accueil physique et téléphonique : renseigner, prendre des messages, orienter et filtrer

- Identifier et gérer la demande ainsi que son degré d’urgence

- Renseigner sur le fonctionnement et l’organisation de la structure

- Gérer un planning de réservation

- Réguler l’entrée et surveiller les accès au public

- Assurer l’ouverture et/ou la fermeture des établissements*

- Diffuser des informations ou des documents par voie d’affichage

- Réceptionner et contrôler les livraisons arrivant à l’accueil

- Réceptionner, distribuer et affranchir le courrier

- Entretenir les locaux d’accueil

- Surveiller et être le relais des systèmes de sécurité

- Transmettre les informations et communiquer sur les réalisations

- Repérer les dysfonctionnements et les faire remonter à sa hiérarchie

- Effectuer des visites de site 

 

* Pour les sites disposant de poste de concierge et/ou d’agent de sécurité, les agents d’accueil n’assurent pas cette mission. Il est à noter également que les postes logés par NAS sont également amenés à exercer partiellement cette activité dans un établissement.

Relations hiérarchiques/fonctionnelles et Conditions particulières du poste (horaires, déplacements, astreintes)

Le poste est placé sous l'autorité hiérarchique du Responsable de proximité.
A noter que le poste est lié à une obligation de loger par nécessité absolue de service dans un appartement mis à disposition au sein de l'établissement (type F5).

Permis B obligatoire ?

Non

Poste logé ?

Oui

Compétences et aptitudes

Savoir

Connaissances du cadre juridique et réglementaire dans le domaine concerné

Connaissances liées à son champ d’intervention

Méthodes et usages de la collectivité : procédure, formulaire, organigramme Techniques de standard

Techniques d’accueil, règles de communication;

Savoir-faire

Organisation méthodique du travail et gestion du temps

Savoir rendre compte à sa hiérarchie

Aptitudes relationnelles

Capacités d'adaptation

Savoir-être

Rigueur

Capacité à travailler en équipe

Attitudes de service