Près de 300 000 jeunes sont inscrits dans les 352 lycées et centres de formation du Grand Est, que la Région construit et rénove.

La Région compte 5500 agents territoriaux qui œuvrent au quotidien pour l'entretien et la maintenance de ces établissements : accueil, entretien des locaux, entretien des espaces verts et des installations sportives, maintenance des bâtiments, etc.

De même que chaque jour, des milliers de repas sont préparés et servis aux élèves par les équipes de restauration (cuisiniers, aide de restauration, magasinage alimentaire).

Un maillage territorial de 12 Maisons de la Région a été mis en place pour répondre à l'enjeu de proximité et intervenir notamment en appui des établissements et des agents qui y sont affectés.

Aussi, le périmètre de chaque Maison de la Région correspond à un bassin d'environ 20 lycées dans lesquels travaillent en moyenne 400 agents.

Accueille, oriente et renseigne le public. Représente l’image de la collectivité auprès des visiteurs.

Assure l'ouverture et / ou la fermeture de l'établissement

Poste logé NAS (+60h sur EDT )

Amplitude horaires : 08h00 / 20h00

- Assurer l’accueil physique et téléphonique : renseigner, prendre des messages, orienter, filtrer et répertorier les entrées/sorties des visiteurs externes

- Identifier et gérer la demande ainsi que son degré d’urgence

- Renseigner sur le fonctionnement et l’organisation de la structure

- Réguler les entrées et les sorties et surveiller les accès du public dans le respect des procédures établies (1)

- Assurer l’ouverture et/ou la fermeture de l’établissement (2)

- Diffuser des informations ou des documents par voie d’affichage

- Réceptionner et contrôler les livraisons arrivant à l’accueil (état et nombre de colis)

- Réceptionner, distribuer et affranchir le courrier au sein de l’établissement (3)

- Entretenir les locaux d’accueil et leurs abords selon l’organisation mise en place au sein de l’établissement

- Surveiller et être le relais des systèmes de sécurité dans le respect des protocoles établis

- Suivre un planning de réservation (4)

- Effectuer des visites de site (5)

- Participer et réaliser les opérations de tri et d’évacuation des déchets de son secteur d’activités dans les espaces dédiés, selon l’organisation mise en place dans l’établissement

(1) Pour les établissements d’enseignement : les élèves, les enseignants, les parents d’élèves, dans le respect du règlement intérieur et des consignes particulières de l’établissement sans avoir à contrôler les différents régimes des élèves internes et/ou externes et les sacs des élèves.
(2) Pour les sites disposant de poste de concierge et/ou d’agent de sécurité, les agents d’accueil n’assurent pas cette mission. Il est à noter également que les postes logés par NAS sont également amenés à exercer partiellement cette activité dans un établissement.
(3) Les déplacements en dehors de l’établissement par tous moyens sont exclus (La Poste, Services du Rectorat, etc.).
(4) Concerne la gestion des réservations des installations sportives dans les CREPS. Cela exclut les réservations pour les restaurants d’application des lycées hôteliers ainsi que tout autre gestion de planning en lien avec les gestions administratives de l’établissement (réservation de véhicules, salles, etc.).
(5) Pour les sites administratifs uniquement.

Connaissances du cadre juridique et réglementaire dans le domaine concerné

Connaissances techniques liées à son domaine d’intervention

Méthodes et usages de la collectivité : charte, procédure, formulaire, organigramme

Techniques de standard

Techniques d’accueil, règles de communication

Organisation méthodique du travail et gestion du temps

Savoir rendre compte à sa hiérarchie

Aptitudes relationnelles

Capacités d’adaptation

Rigueur

Capacité à travailler en équipe

Attitudes de service

Adjoint technique des établissements d'enseignement

Adjoint technique principal de 2ème classe des établissements d'enseignement

Adjoint technique principal de 1 ère classe des établissements d'enseignement

Adjoint technique

Adjoint technique principal de 2ème classe

Adjoint technique principal de 1ère classe

Adjoint administratif

Adjoint administratif principal de 2ème classe

Adjoint administratif principal de 1ère classe