Moteur de recherche d'offres d'emploi Région Grand Est
Voir toutes les offres
Flux RSS et autres flux

Assistant administratif transport scolaire H/F

  • Envoyer cette offre à un ami
  • Imprimer cette offre (nouvelle fenêtre)


Détail de l'offre

Informations générales

Organigramme CIRIL

Créée au 1er janvier 2016, la Région Grand Est est née de la fusion de 3 Régions : Alsace, Champagne-Ardenne et Lorraine.
Une région jeune, innovante et entreprenante, des secteurs économiques et des savoir-faire d'excellence, un patrimoine naturel, environnemental, culturel, touristique riche et diversifié sont des caractéristiques qui contribuent au dynamisme et à la proximité de la Région au service de ses usagers.
Dans ce cadre, la collectivité recrute tout au long de l'année de nouveaux collaborateurs et collaboratrices au sein de ses services sur sites administratifs ou en établissements d'enseignement et de formation, que ce soit par la voie de la mobilité intra/inter fonction publique, suite à réussite à concours ou encore par la voie contractuelle. Egalement engagée dans le soutien des jeunes en formation ou en recherche d'une mission d'intérêt général sur son territoire, elle accueille des stagiaires et apprentis de tout niveau et des volontaires à un service civique.
Si vous souhaitez partager nos valeurs de développement, valorisation et accompagnement des compétences et potentiels ; de reconnaissance de tous ses Talents rejoignez nous !  

Référence

2025-4790  

Statut

Classification du poste

R

Catégorie hiérarchique

C

Grades autorisés de recrutement

Adjoint administratif
Adjoint administratif principal de 2e classe
Adjoint administratif principal de 1ère classe

Demandeur

Type de recrutement

Temporaire

Durée

4 mois

Recrutement souhaité à compter du :

01/07/2025

Date limite dépôt candidature (à minuit)

27/04/2025

Localisation du poste

Siège, Hôtel de Région ou Maison de Région

Maison de la Région de Strasbourg

Nom du site administratif ou du lycée ou CREPS

Site administratif Strasbourg - Rue Oberlin

Description du poste

Type de contrat

Emploi temporaire (Renfort occasionnel ou saisonnier, remplacement)

Intitulé du poste

Assistant administratif transport scolaire H/F

Missions de la Direction / du service / du pôle

La Région Grand Est dans sa compétence en matière de transport routier de voyageurs veille à apporter à ses usagers un service de qualité. Pour relever ce challenge, elle recrute des renforts au sein de ses 10 Services Transport des Maisons de Région en contrat de 2 à 6 mois, sur la période de mai à novembre (période déterminée en fonction des services).

 

Missions du poste

Le titulaire du poste intervient principalement pour l’accueil téléphonique des usagers et en renfort pour le traitement administratif des dossiers relatifs aux droits de transport des élèves.

Il assure également le contrôle, en lien avec le régisseur, à l'encaissement des recettes des abonnements scolaires payés par chèque, par virement, par prélèvement et par CB. Il aide au suivi des impayés et à la régularisation des dossiers.

Activités

Prendre en charge les appels téléphoniques des usagers et partenaires :

o    Aider les familles à réaliser leur inscription en ligne

o    Communiquer des renseignements génériques aux familles (droits, trajets, modalités de retrait…) 

o    Apporter des renseignements d’ordre technique liés au schéma de transport à destination des partenaires (familles, établissements scolaires, mairies, syndicats scolaires, etc.)

 

Soutenir les équipes dans le cadre du traitement administratif lié à l’instruction des dossiers :

o    Diffuser et envoyer des documents liés à la rentrée scolaire 

o    Vérifier des listes d’élèves, les contacts des usagers ou établissements scolaires

o    Editer puis envoyer de courriers

o    Instruire des demandes de titres de transport

o    Assurer de la saisie informatique 

o    Classer / archiver divers documents (courriers, cartes, etc…) 

o    Etablir des autorisations collectives ou individuelles

 

Aide au contrôle et à l'encaissement des recettes des abonnements de transport, en lien avec le régisseur

o Saisie des paiements (chèques, virements, CB)

o préparation des envois de chèques au centre de traitement

o Scan, extractions, classement et archivage

o Saisie de tableau de suivi

o Mail, relance et réponse aux usagers

o Accueil physique des usagers

 

Relations hiérarchiques/fonctionnelles et Conditions particulières du poste (horaires, déplacements, astreintes)

Relations hiérarchiques :

o    Placé sous l'autorité hiérarchique du Chef du Service Transport de la Maison de Région de rattachement
Conditions particulières du poste :
o    Du Lundi au Vendredi. Contrat de 35h/semaine. Horaires en fonction des horaires de l'accueil téléphonique définis par le chef de service
o    Travail en présentiel (photocopie, scan, etc.).  
Avantages :
o    Participation aux frais de restauration
o    Participation aux frais de transport

Permis B obligatoire ?

Non

Poste logé ?

Non

Compétences et aptitudes

Savoir

o    Maîtriser les techniques d’accueil téléphonique 

o    Maîtriser les outils du pack bureautique (Word, Excel, Outlook) 

Savoir-faire

o    Avoir une excellente expression orale et écrite

o    Savoir travailler en équipe 

o    Savoir rendre des comptes de ses actions 

Savoir-être

Vous êtes réactif, rigoureux et autonome. Vous vous adaptez facilement à l’environnement et aux personnes que vous rencontrez. Vous êtes disponible et avenant. Vous savez mener de front plusieurs activités et faites preuve de diplomatie et de calme.