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08/04/2025
Châlons-en-Champagne
LP EUROPE - REIMS
01/09/2025
2 ans
Apprentissage
Contrat d'apprentissage - Chargé de maintenance informatique dans les lycées H/F H/F
Formation visée : BAC+2 à BAC+3 BTS GMSI ( gestionnaire en maintenance et support informatique) ou TSR (Technicien service réseau).
L’équipe CMIL assure la maintenance informatique des établissements scolaire relevant de la Maison de la Région de Châlons-en-Champagne.
Sous la responsabilité du maître d'apprentissage, l'apprenti participera aux missionssuivantes dans les établissements scolaires rattachés à la Maison de Région deChâlons :
- Assurer la gestion courante de l'exploitation des équipements informatiques- Assister et conseille l'utilisateur final dans les différentes phases d'utilisation delogiciels/matériels- Assurer la maintenance des équipements- Gérer les incidents techniques et contribue à leur résolution
Sous la responsabilité du maître d'apprentissage, l'apprenti participera aux activitéssuivantes dans les établissements scolaires rattachés à la Maison de Région deChâlons :
- Gérer les équipements informatiques (inventaire, déploiement, gestionconsommables)- Installer, déployer, et tester les matériels et logiciels- Assurer l'accueil téléphonique des utilisateurs- Aider et accompagner les utilisateurs- Concevoir des supports pédagogiques et didactiques pour le personnel de lacollectivité- Animer des séances de formation sur les usages SI pour le personnel de lacollectivité- Effectuer les opérations classiques de maintenance de matériels- Enregistrer, qualifier et suivre les demandes/incidents dans l’outil de gestion destickets- Effectuer un diagnostic- Trouver des solutions techniques et réaliser une intervention de 1er niveau sur lespostes de travail- Transférer les incidents vers les techniciens informatique- Suivre la résolution des incidents, relancer si nécessaire- Détecter les virus informatiques, assurer la sécurité des équipements informatiques- Veiller à la satisfaction des utilisateurs- Transmettre les informations et communiquer sur les réalisations- Repérer les dysfonctionnements et les faire remonter à sa hiérarchie
Zone d'intervention: : LP EUROPE - REIMSHoraires définis en fonction de la zone d'intervention (contrat annualisé) et des déplacements.Aucune astreinte.Permis et véhicule personnel souhaités (remboursement frais kilométriques en cas de déplacement).Résidence administrative : Châlons-en-ChampagneLa Région Grand Est offre des avantages comme :- Participation à une complémentaire santé- Amicale du personnel (tarifs préférentiels sur un grand nombre d'activités, loisirs,voyages…)- Participation aux frais de transport en commun domicile-travail
Oui
- Connaissances techniques liées à son domaine d’intervention
- Systèmes d'exploitation, outils de production
- Logiciels, progiciels et applicatifs
- Notions de sécurité en matière de SI
- Maintenance applicative de dépannage de premier niveau, administration et sécurité
- Techniques de diagnostics
- Organisation des services de la collectivité
- Connaissances du cadre juridique et réglementaire du domaine concerné
- Aptitudes relationnelles (contact avec les usagers)
- Organisation méthodique du travail et gestion du temps
- Savoir rendre compte à sa hiérarchie
- Capacité d'adaptation (différents publics)
- Autonomie
- Maîtrise de soi
- Rigueur
- Capacité à travailler en équipe
- Force de proposition