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Contrat d'apprentissage - Chargé de maintenance informatique dans les lycées H/F H/F

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Détail de l'offre

Informations générales

Organigramme CIRIL

Créée au 1er janvier 2016, la Région Grand Est est née de la fusion de 3 Régions : Alsace, Champagne-Ardenne et Lorraine.
Une région jeune, innovante et entreprenante, des secteurs économiques et des savoir-faire d'excellence, un patrimoine naturel, environnemental, culturel, touristique riche et diversifié sont des caractéristiques qui contribuent au dynamisme et à la proximité de la Région au service de ses usagers.
Dans ce cadre, la collectivité recrute tout au long de l'année de nouveaux collaborateurs et collaboratrices au sein de ses services sur sites administratifs ou en établissements d'enseignement et de formation, que ce soit par la voie de la mobilité intra/inter fonction publique, suite à réussite à concours ou encore par la voie contractuelle. Egalement engagée dans le soutien des jeunes en formation ou en recherche d'une mission d'intérêt général sur son territoire, elle accueille des stagiaires et apprentis de tout niveau et des volontaires à un service civique.
Si vous souhaitez partager nos valeurs de développement, valorisation et accompagnement des compétences et potentiels ; de reconnaissance de tous ses Talents rejoignez nous !  

Référence

2025-4794  

Demandeur

Date limite dépôt candidature (à minuit)

08/04/2025

Localisation du poste

Siège, Hôtel de Région ou Maison de Région

Châlons-en-Champagne

Nom du site administratif ou du lycée ou CREPS

LP EUROPE - REIMS

Type de recrutement

Période de l'accueil - à compter du

01/09/2025

Durée

2 ans

Description du poste

Type de contrat

Apprentissage

Intitulé du poste

Contrat d'apprentissage - Chargé de maintenance informatique dans les lycées H/F H/F

Formation requise, niveau d'expérience et d'étude requis

Formation visée : BAC+2 à BAC+3 BTS GMSI ( gestionnaire en maintenance et support informatique) ou TSR (Technicien service réseau).

Missions de la Direction / du service / du pôle

L’équipe CMIL assure la maintenance informatique des établissements scolaire relevant de la Maison de la Région de Châlons-en-Champagne.

Missions du poste

Sous la responsabilité du maître d'apprentissage, l'apprenti participera aux missions
suivantes dans les établissements scolaires rattachés à la Maison de Région de
Châlons :


- Assurer la gestion courante de l'exploitation des équipements informatiques
- Assister et conseille l'utilisateur final dans les différentes phases d'utilisation de
logiciels/matériels
- Assurer la maintenance des équipements
- Gérer les incidents techniques et contribue à leur résolution

Activités

Sous la responsabilité du maître d'apprentissage, l'apprenti participera aux activités
suivantes dans les établissements scolaires rattachés à la Maison de Région de
Châlons :


- Gérer les équipements informatiques (inventaire, déploiement, gestion
consommables)
- Installer, déployer, et tester les matériels et logiciels
- Assurer l'accueil téléphonique des utilisateurs
- Aider et accompagner les utilisateurs
- Concevoir des supports pédagogiques et didactiques pour le personnel de la
collectivité
- Animer des séances de formation sur les usages SI pour le personnel de la
collectivité
- Effectuer les opérations classiques de maintenance de matériels
- Enregistrer, qualifier et suivre les demandes/incidents dans l’outil de gestion des
tickets
- Effectuer un diagnostic
- Trouver des solutions techniques et réaliser une intervention de 1er niveau sur les
postes de travail
- Transférer les incidents vers les techniciens informatique
- Suivre la résolution des incidents, relancer si nécessaire
- Détecter les virus informatiques, assurer la sécurité des équipements informatiques
- Veiller à la satisfaction des utilisateurs
- Transmettre les informations et communiquer sur les réalisations
- Repérer les dysfonctionnements et les faire remonter à sa hiérarchie

Relations hiérarchiques/fonctionnelles et Conditions particulières du poste (horaires, déplacements, astreintes)

Zone d'intervention: : LP EUROPE - REIMS

Horaires définis en fonction de la zone d'intervention (contrat annualisé) et des déplacements.

Aucune astreinte.

Permis et véhicule personnel souhaités (remboursement frais kilométriques en cas de déplacement).

Résidence administrative : Châlons-en-Champagne

La Région Grand Est offre des avantages comme :
- Participation à une complémentaire santé
- Amicale du personnel (tarifs préférentiels sur un grand nombre d'activités, loisirs,
voyages…)
- Participation aux frais de transport en commun domicile-travail

Permis B obligatoire ?

Oui

Compétences et aptitudes

Savoir

- Connaissances techniques liées à son domaine d’intervention    

- Systèmes d'exploitation, outils de production

- Logiciels, progiciels et applicatifs

- Notions de sécurité en matière de SI

- Maintenance applicative de dépannage de premier niveau, administration et sécurité

- Techniques de diagnostics

- Organisation des services de la collectivité

- Connaissances du cadre juridique et réglementaire du domaine concerné                   

Savoir-faire

- Aptitudes relationnelles (contact avec les usagers)

- Organisation méthodique du travail et gestion du temps

- Savoir rendre compte à sa hiérarchie    

- Capacité d'adaptation (différents publics)

Savoir-être

- Autonomie

- Maîtrise de soi

- Rigueur

- Capacité à travailler en équipe

- Force de proposition