Ingénieur, Ingénieur principal

L’Autorité Technique « numérique » de la Région Grand Est est portée par la Direction du Numérique qui structure, dès lors, la démarche projet relative au numérique et assure la maîtrise d’ouvrage dans les choix des composants technologiques.

La Direction pilote la gouvernance opérationnelle du numérique avec les métiers pour positionner le SI comme source de création de valeur, priorise les chantiers en concertation avec la Direction Générale (ou selon un mandat fixé) et propose/élabore des stratégies informatiques/numériques pour prise de décision.

La transformation digitale est au cœur de la mission de la Direction du Numérique tout en étant la garante d’un système d’information adapté et sécurisé.

La Direction du Numérique est engagée dans une évolution interne dans une logique d’alignement avec une forte ambition numérique portée par l’Exécutif régional.

En lien avec les autres services, le service Infrastructure et Production conçoit, met en œuvre et maintien en conditions opérationnelles les infrastructures informatiques Système/Stockage/Sauvegarde et Réseau/Sécurité/Toip. Une synergie forte et complémentaire avec les autres services garantit son efficacité.

La Direction du Numérique est actuellement dans un contexte de croissance inédit et très motivant. Elle porte des projets ambitieux au service de la communauté.

En lien avec l’ensemble des acteurs de la DN, l’Ingénieur « Systèmes » préconise, conçoit et met en œuvre les infrastructures systèmes pour garantir la cohérence technique et la pérennité du système d’information lors de ses évolutions tout en veillant à optimiser les ressources, les performances et les coûts. Il accompagne les métiers internes de la Direction du Numérique dans la réalisation des projets (BUILD) et le RUN (l’applicatif et le poste de travail), mais également les métiers relatifs aux compétences de la région.

Les principales missions de l’ingénieur « Système » sont :

·         Conduire des projets d’infrastructures, dans un cadre d’extension forte du système d’information

·         Proposer des axes d’amélioration (virtualisation, conteneurisation, dossiers d'études techniques et fonctionnels…),

·         Promouvoir et mettre en pratique l’automatisation des processus (ansible/Rundeck).

·         Concevoir des outils permettant la mise en œuvre des principes de l’Infrastructure-As-Code

·         Concevoir des outils permettant la réalisation de demandes de services ou la résolution des incidents courants

·         Veiller à la cohérence et à la pérennité des choix technologiques en intégrant les projets en cours ou à venir. Pour cela, contribuer à la définition du socle technique de la D.N.

·         Effectuer une veille technologique structurée et conseiller les équipes de la DN,

·         Participer à la définition des infrastructures techniques,

·         Maintenir en conditions opérationnelles des infrastructures en N3 (Expertise)

·         Poursuivre et améliorer les solutions de supervision (Centreon,Elk)

L’ingénieur système pourra prendre en charge des projets d’infrastructures, et pourra co-piloter la mise en place du plan de reprise d’activité (PRA), avec la définition de la stratégie retenue, le choix des infrastructures, la mise en place des procédures techniques, la réalisation de l’infrastructure de sauvegarde et la mise en place des procédures fonctionnelles (mesures palliatives, communication, …) Il est force de proposition, sait vulgariser et susciter l’adhésion des collègues.

Il possède de bonnes connaissances des normes et technologies propres à la cyber sécurité et est au fait des bonnes pratiques IT. Il maîtrise les normes liées à la gestion des risques de conformité réglementaire.

Le candidat cumule au moins 4 ans d'expérience opérationnelle concrète dans le domaine de l’IT ou de la sécurité des systèmes d'information et des menaces cyber.

• Piloter des projets d’infrastructures, dans un cadre d’extension forte du système d’information

- Participer à la définition des besoins numériques de la collectivité
- Etudier la faisabilité du projet sous tous ces aspects
- Accompagner l’équipe projet et l’aider dans la définition et la structuration des besoins
- Conduire le projet (planification, partenariat, animation de réunions avec les partenaires)
- Apporter un appui technique ou méthodologique sur le sujet
- Préparer et déployer le projet (communication)
- Suivre et évaluer le projet (analyse, indicateurs)
- Animer et piloter l’équipe projet (planification)
- Rédiger de procédures "structurantes" / principes directeurs

• Maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réparties dans 4 Datacenter (*)
(*) 650 virtuelles machines 60 % sous Linux et 40% Windows, 40 sites administratifs, 250 équipements réseaux
- Mettre en œuvre et coordonner les activités de maintenance sur les infrastructures,
- Coordonner, réaliser le déploiement ou la mise à jour des infrastructures (serveurs, conteneurs, stockage, sauvegarde, réseau Fiber Channel, solutions de sécurité, …),
- Mettre à jour des documents fonctionnels et techniques qui décrivent les infrastructures,
- Répondre aux demandes de support de niveau 3 (Expertise),
- Résoudre les incidents et les problèmes sur les infrastructures dont il a la charge,

• Suivi du budget des projets
- Fournir au chef de service les éléments nécessaires à la préparation du budget de mise en œuvre des projets et des maintenances des applications,
- Assurer le suivi budgétaire des projets et des maintenances,

• Relations aux prestataires de services
- Piloter et contrôler les prestataires extérieurs :
o Contrôler la qualité des documents,
o Contrôler la qualité du processus de gestion de projet,
o Contrôler le respect des engagements.

• Plan de reprise d’activité
- Participer à l’élaboration du plan de reprise d’activité (PRA),
- Participer aux phases de tests du PRA en heures non ouvrées si nécessaire.

• Politique de sécurité du SI
- Participer à l’élaboration de la Politique de sécurité du SI (PSSI),
- Participer aux tests d’évaluations de la PSSI en heures non ouvrées si nécessaire.

• Veille réglementaire et technologique
- Impulser et piloter les dispositifs de veille,
- Suivre les évolutions réglementaires et technologiques du SI,
- Identifier et analyser les tendances et facteurs d’évolution de la maintenance de l’urbanisation du SI en co-construction avec les autres services de la DN,
- Participer à des séminaires et à des formations sur l’ensemble des domaines en relation avec la gestion de projet et des domaines techniques attribués,
- Être force de proposition pour de nouvelles solutions d’infrastructures, permettant de rendre les infrastructures du SI plus efficientes, agiles et moins coûteuses.

- Maitriser les méthodes d’ingénierie de projet ; Savoir planifier les étapes et les tâches de ses projets ; Savoir estimer la charge de travail et les délais ; Savoir négocier les niveaux d’implication des acteurs internes et externes indispensables à la réussite du projet,
- Maîtriser les technologies et l’architecture des ordinateurs et serveurs,
- Maitriser les systèmes d’exploitation Linux RHEL/Ubuntu (indispensable) et Windows Server,
- Maitriser les environnements de virtualisation et de stockage (VmWare/NetApp),
- Connaissance de plusieurs langages comme Bash, Yaml, Powershell, Python (si possible),
- Connaissance des infrastructures de conteneurisation et outils assimilés (Docker, Kubernetes, Git...),
- Connaissance et notions sur reverse-proxy (Big-IP F5),
- Connaissance des bases de données Oracle, SQL Server, PostgreSQL, MongoDb,
- Connaissance d’outils d’automatisation type Ansible/Rundeck,
- Connaissance des principes du CI/CD,
- Connaissance des marchés publics informatiques.
- Notions sur la gestion de Firewall, administration des équipements réseaux,

- Concevoir et gérer une infrastructure informatique,
- Capacité d’analyse et de rédaction pour comprendre les besoins des utilisateurs et les formaliser,
- Capacité de conseil et force de proposition auprès de la DN,
- Capacité de rédaction de cahier des charges,
- Concevoir, mettre en place et contrôler des procédures de sécurité,
- Anticiper, identifier et résoudre les incidents systèmes,
- Gérer et faire fonctionner les équipements (serveurs, stockage, sauvegarde).

- Avoir des qualités d'animateur et de pilote, sens de l'écoute et du dialogue permettant d'animer et de coordonner le travail des équipes (métier et technique) et des prestataires,
- Sens du service aux usagers et forte motivation pour la satisfaction utilisateur,
- Rigueur et capacité d’organisation,
- Sens des responsabilités,
- Autonomie et capacité à rendre comptes.